Services

- Persönliche Anrede

Klare Struktur:

1. Was wird geliefert?

2. Wie viel kostet es?

3. Wann wird geliefert?

 

- Kulantes Angebot (Rabatt?)

- Deutliche Frist

 

Zur klaren Gliederung gehört auch, dass Sie Zwischensummen bilden, damit Ihr Kunde erkennen kann, wie sich das Angebot genau zusammensetzt.

 

Checkliste:

  • Ist die Beschreibung der Dienstleistung/Ware enthalten?
  • Sind die Möglichkeiten der Umsetzung klar genannt?
  • Sind Preise und Zusatzkosten aufgeführt?
  • Werden Nachlässe, Rabatte und ähnliches angesprochen?
  • Sind die Lieferbedingungen klar benannt?
  • Sind die Zahlungsbedingungen enthalten?
  • Ist die Art der Lieferung definiert?
  • Ist der Zeitraum der Gültigkeit des Angebots klar benannt?
  • Wird der Gerichtsstand aufgeführt?
  • Ist ein Verweis auf die AGB enthalten?
  • Sind die Preise verbindlich oder unverbindlich?
  • Wird deutlich, woraus sich der Preis zusammensetzt?
  • Sind die Dienstleistungen überzeugend präsentiert?
  • Vermittelt das Angebot die gewünschte Botschaft?
  • Werden alle Kundenwünsche abgedeckt?
  • Wird die Qualität Ihrer Dienstleistungen deutlich?
  • Zeigen Sie dem Auftraggeber, was Sie auszeichnet?
  • Ist das Angebot positiv formuliert?
  • Machen Sie deutlich, dass Sie den Auftrag wollen?